Toplantıya, İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı ve aynı zamanda Ticaret İl Müdürü olan Derya Ayaydın başkanlık etti. Ayaydın, toplantıda tüketici şikâyetlerinin titizlikle ele alındığını ve her bir başvurunun hassasiyetle değerlendirildiğini ifade etti.

Heyet üyeleri arasında; Van Esnaf ve Sanatkârlar Odaları Birliği’ni temsilen Terziler Odası Başkanı Çetin Karaduman, Tüketiciler Birliği Van ŞubesiniTemsilcisi Ercan Ulutaş, Van Ticaret ve Sanayi Odası (Van TSO) adına Cengiz Aras, Van Büyükşehir Belediyesi adına Avukat Semih İhtiyatoğlu, Van Barosu adına Avukat Sevil Kaya Sarıbulak ile raportörler Burcu Aldemir ve Sabri Tuci yer aldı.

6 Aylık Veriler Paylaşıldı

Toplantıda ayrıca Van İl Tüketici Hakem Heyeti'nin son altı aya ait istatistikleri de kamuoyu ile paylaşıldı. Buna göre, söz konusu süre zarfında heyete toplam 913 başvuru yapıldı. Bu başvuruların 852’si karara bağlanırken, 433 başvuru tüketici lehine sonuçlandı. Aleyhte sonuçlanan şikâyet sayısı ise 368 oldu. Görevsizlik nedeniyle reddedilen başvuru sayısı ise 51 olarak açıklandı.

Derya Ayaydın, tüketici memnuniyetinin ve haklarının korunmasının en öncelikli meselelerden biri olduğunu belirterek, tüketicilerin yasal haklarını aramaktan çekinmemeleri gerektiğini vurguladı.

Vanhaberleri – Van Haber – Yerel Van Haber – Yerel Haberler

Haber:  Ercan Ulutaş